教育中介机构工作委员会常务理事单位代表
  新通国际合作有限公司副总裁
  马志海

  各位领导,各位同行:
  非常感谢教育中介机构工作委员会为我们提供了这个的机会,让我们有一个很好的交流平台。
  这几年,新通国际在规范行业建设,促进行业发展方面,都取得了积极的进展。新通国际致力于重新定义出国服务行业,用教育者的心态来做留学规划服务和持续地为客户创造价值,是新通国际立足的最重要的原则。自费出国留学服务在中国产生不过短短的10多年时间,新通国际见证了整个行业的发展。我们的工作所有乐趣在于,我们的团队可以通过自己的探索和努力来定义这个行业,赋予公司存在的价值和意义。正是出于这样的追求,作为中国教育与国际化服务的先行者,新通国际在见证中国学子和企业家迈向全球的过程中,不断打破传统出国服务“中介”的运营规则,发掘行业的价值,引领行业的发展趋势。
  在行政许可法允许中介扩张以后,新通国际也在各地区做了一些积极的尝试,包括品牌推广和异地分公司的合法化建设。我们每到一地都会和当地的教育部门等多个部门建立良好的关系。近几年,新通国际在横向的地域上迅速在北京、上海、重庆、湖北、四川、江苏、广东、陕西、安徽、山西、辽宁、山东等地开拓市场。目前,已在全国各地拥有21家分公司,并与1200多所院校建立了战略合作关系。在纵向服务链上,新通涵盖了留学、外语、移民、预科等四大板块。
  新通在各地的分支机构都由集团直接建立和管理,各地分公司的总经理都直接向集团副总裁汇报工作。所有的新建分公司的员工都要来总部接受一个月的培训。除了工作规范和业务知识的培训和考试外,我们更强调新通文化和价值观的宣讲。我们的目标是不管客户去哪一个新通的办公室,都能得到同样专业和热情的服务。我们新通国际的使命是做中国最优秀的国际化教育和服务企业,持续为客户创造价值。在实现使命的过程中,新通国际也一直追求着在本行业的领军地位,而且不断地重新定义这个行业的价值高度。
  伴随经济的发展,人民的生活水平不断提高,这就更要求留学中介机构在“服务”上做文章,能够提供优质服务已经成为做优、做强中介的发展目标通过对从业人员的严格培训和管理,用优质的企业文化教育员工,使从业人员了解工作职能和重要性,通过不断打造优质服务品牌的形式,使之立足于服务行业的前列。我们以诚实专业作为打造新通品牌的基础,作为新通人做每件事的行动指南。新通品牌的建立,我们觉得不仅是通过合适的途径,把我们的品牌含义、价值观和做事方式宣传出去,更重要的是,我们的广大员工需要真正理解和认同我们的品牌含义、价值观和做事方式,并在日常工作的点点滴滴中加以体现。而后者显然是更为重要的。所以我们觉得新通品牌的建立,不仅是一个宣传的问题,更是一个员工专业水平和职业素养不断提高的问题。
  不断的培训和考试是我们针对这个问题的主要解决方法。用心和坚持是我们在这个行业中做好每件事的法宝。我们会一直努力做好自己能做的事,最大限度地为客户创造价值,使客户的口碑传播成为我们最好的宣传方式。
  教育中介工委推行《行业规范》和阳光留学,新通国际积极支持,申请成为第一批阳光留学中介。新通国际将参照教育中介工委提出《行业规范》内容,不断规范自身经营,对现有从业人员进行系统的评估,在成绩面前新通人不骄傲,只有通过不断的完善服务质量和水平才能赢得社会和消费者的赏识,通过自我评估和教育中介工委的正确引导,为广大消费者提供更优质的服务,争做自费留学行业市场上的阳光品牌机构。
  谢谢大家!